为进一步提升城市品质、展现城市形象、塑造城市魅力，近年来，泰安市城市管理局坚持“人民城市”理念，创新打造“城管服务在身边”党建服务品牌，通过设置便民服务点位、城管服务驿站、城管网络驿站、红色城管驿站等多形式的党员志愿服务活动，着力构建温暖城市、服务游客市民，以城管服务“遍地开花”助力城市温暖“满城芬芳”。

　　一是小长假便民服务点“温暖游客、赋能文旅”。每逢五一、十一、春节等小长假或旅游黄金周，泰安市城市管理局在红门路、龙潭路、天外村、岱庙南北广场等泰城重点景区周边、主要旅游道路设置党员便民服务点位，“泰安城管小美”志愿者为来泰游客提供免费热水、手机充电、简单急救、旅游咨询、休息座椅、针线包、老花镜、助听器等服务，同时保障周边市容秩序、规范共享电动车停放等，化解游客身边“小事”，展示温暖城市形象，赋能泰安文旅热潮。近年来，泰安市城市管理局已累计设置便民点位数百处次，泰城市民人人皆知“出门有地儿坐有水喝”，外地游客每每夸赞“泰安山美水美城管更美”。

　　二是泰安城管服务驿站“常态开展、服务多元”。近年来，城市广场、公游园成为市民游客“周边游”热选。泰安市城市管理局紧盯群众所需，全省首创打造机关党建综合体——泰安城管服务驿站，按照党务、业务、服务“三务合一”的建设模式，充分体现党建引领，在较大的驿站设立了临时党支部，服务社会基层党组织建设和流动党员学习教育，同时常态化开展党员志愿服务活动。“小驿站”服务“大民生”，目前各驿站除提供免费热水、旅游咨询、充电充气等基础服务外，各具特色、各有所长，逐渐延伸出全民阅读、临时寄存、共享雨伞等服务，有条件的驿站设置第三卫生间、母婴室、共享轮椅、AED急救设备等，以城市管理服务精细化满足不同群体出行需求。2019年至今，已在泰城城市广场、公游园设置泰安城管服务驿站23处。2024年7月，泰安城管服务驿站龙泽湖驿站作为泰安市机关党建创新实践点被确定为省直机关“高质量党建引领高质量发展座谈暨全省机关党建课题交流会”现场观摩点位。

　　三是城管网络服务驿站“一码在手、出行无忧”。依托泰安城管微信公众号，创新打造泰安城管网络服务驿站，网络驿站公众号通过便民服务点位、城管服务驿站广泛推广，目前关注数量为1.5万余人。网络驿站除垃圾分类、垃圾回收清运、城市防汛等城市管理业务的日常网络办理、宣传外，设置了公厕地图、公园地图、云逛公园等旅游服务功能，并链接泰安智慧文旅官方平台提供的景区购票及热门景点、民宿、美食推荐等，方便群众“一码在手、出行无忧”。

　　四是红色城管社区驿站“点线融合、四级贯通”。2022年以来，泰安市城市管理局深入开展“四下基层”，探索建立“点线融合、四级贯通”城市治理新模式，集合市、区、乡（镇）、社区（村）四级城市管理力量高效解决群众“急难愁盼”问题。10支由县级领导干部带队的城市管理党员服务队，在市区各办事处探索建立“红色城管社区服务驿站”，充分发挥驿站“宣传站”“普法站”“帮办站”“治理站”阵地作用，为社会基层治理提供开展公益活动、社会宣传、志愿服务的便民平台。同时，在有条件的社区驿站设置了便民服务点，开展“指尖便民、全民城管”、“一桌一椅”常态化社区公开征集意见建议活动，引导和鼓励大家发挥城市“主人翁”作用，建言献策、反映问题，做到大事快解决、小事马上办，力所能及为群众提供便利。目前，已建设红色城管社区服务驿站14处，解决群众“急难愁盼”问题5500余个。

　　近年来，泰安市城市管理局积极打造“城管服务在身边”党建服务品牌，通过小长假便民服务点、泰安城管服务驿站、城管网络服务驿站、红色城管社区驿站等党建阵地开展志愿服务活动，累计服务游客、市民100余万人次，相关工作被省、市领导肯定，并被央视《新闻联播》、新华社、《中国建设报》、《大众日报》等主流媒体多次报道，被授予“山东省最佳志愿服务组织”“泰安市宣传思想文化工作创新奖”“市直机关示范性服务品牌”等荣誉称号。随着党务、业务双融共促，泰安城市管理服务质量不断提升，群众参与城市共治共享更为主动，城市品质提升迈入全省第一方阵，城市福利、城市温暖进一步普惠群众。2024年5月，泰安荣获“山东省适宜人居环境奖”。

　　

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